Trocas e
Envios

A AKITEMU Calçados atua na comercialização de calçados no atacado, com atendimento destinado principalmente a lojistas, revendedores, sacoleiras e demais compradores para revenda.

Envio dos pedidos

Os pedidos podem ser enviados para diferentes regiões do Brasil por transportadoras, empresas de entrega ou outros meios disponíveis, conforme a localização do cliente e as opções apresentadas durante o atendimento.

Os prazos de separação, despacho e entrega poderão variar de acordo com a disponibilidade dos produtos, o destino do pedido, o meio de transporte escolhido e as condições da empresa responsável pelo frete.

Antes da confirmação da compra, nossa equipe apresentará as opções de envio disponíveis, os valores informados para o frete e as orientações necessárias para a finalização do pedido.

Recebimento e conferência

Recomendamos que o cliente confira a quantidade de volumes e as condições aparentes da embalagem no momento do recebimento.

Após abrir o pedido, também é importante verificar os modelos, cores, numerações e quantidades recebidas. Caso seja encontrada alguma divergência, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Solicitações de troca

As solicitações serão avaliadas individualmente, considerando o motivo informado, as condições do produto recebido e as características de cada ocorrência.

Em situações envolvendo possível defeito de fabricação, produto diferente do solicitado, falta de mercadoria ou erro na separação, o cliente deverá entrar em contato pelo WhatsApp e enviar fotos ou vídeos que permitam a identificação do problema.

Após a conferência das informações, a equipe da AKITEMU Calçados orientará o cliente sobre os procedimentos necessários para a solução da ocorrência.

Não serão aceitos para troca produtos que apresentem sinais de uso, sujeira, alterações, danos causados por armazenamento inadequado ou qualquer condição diferente daquela em que foram recebidos.

Atendimento

Para esclarecer dúvidas sobre pedidos, envio, recebimento ou solicitações de troca, entre em contato com a equipe da AKITEMU Calçados pelo WhatsApp informado neste site.

Última atualização: 2026.

AKITEMU Calçados — Todos os direitos reservados.

Calçados no atacado direto de Nova Serrana/MG para todo o Brasil.